North Star Metric は 価値 体験 の 頻度 や 深さ を 直接 映す 指標 を 選びます。ある ドキュメント ツール は 作成 数 より 共同 編集 分 を 採用 し、施策 の 焦点 が 自然 に 変わりました。補助 指標 は 三つ まで に 絞ります。
コホート 分析 は 登録 月 ごと の 変化 を 追い、オンボーディング の 微差 を 浮かび上がらせます。メール 文面 の 一文 変更 が 二週 目 活性 の 山 を ずらし、解約 前兆 の 兆し を 早期 発見。視覚 化 は 週次 会議 で 五分 以内 に 解釈 できる よう 整えます。